La charte qualité

Quels sont les points forts de la charte qualité locale?

La satisfaction client

Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients le niveau de qualité de service et d’accueil qu’ils attendent.

Qualité

Nous sommes tous très attachés à la qualité de nos services et de nos prestations.

Personnel impliqué

Nos salariés sont à l’écoute du client pour une relation permanente de qualité.

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Amélioration

Nous mettons en œuvre une démarche permanente d’amélioration de la qualité de nos services et de nos prestations en tenant compte des avis clients

des entreprises locales

Sauf exception, la charte regroupe des entreprises situées dans un rayon de 50 km autour de vannes

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Avis des clients

Un site pour recueillir l’avis des clients www.entreprisesdevannes.bzh

Le réseau

Entreprises de Vannes et de sa région, un réseau de plus de 830 membres.

Créé en janvier 2016, "Entreprises de Vannes et de sa région" compte plus de 830 membres en avril 2018, c'est dire la popularité et l'intérêt porté par les entreprises à son sujet. Fort de ce succès, de nombreux membres ont demandé davantage de communication vers l'extérieur, notament vers les clients de nos entreprises. La création de la charte qualité locale "Entreprises de Vannes et de sa région" est la première réponse apportée pour faire connaître nos entreprises, mais surtout la qualité de notre travail et notre engagement auprès des clients. Nos membres représentent quasiment toutes les professions. Un aspect unanime ressort de nos échanges, nous voulons montrer que nos entreprises locales apportent un service de qualité pour les clients et que faire travailler des entreprises locales est également un vecteur d'emploi local. Nous nous réunissons régulièrement pour réfléchir à nos pratiques et faire le lien entre les membres du réseau. Adresse groupe : https://www.facebook.com/groups/entreprises.vannes/

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