30 mai 2016

Charte

Charte Qualité Locale

Charte Qualité Locale (Réservée aux adhérents du réseau)

ENGAGEMENTS :

En tant que dirigeant de l’entreprise :

Adresse  :

Code postal :                                       Ville :

Activité principale exercée :

 

Activités secondaires :

En complément de notre adhésion au réseau Entreprises de Vannes et de sa région, nous certifions adhérer en totalité aux principes énoncés dans la présente charte Qualité Locale du réseau Entreprises de Vannes et de sa région et nous engageons à les respecter.

La notion de « qualité locale » est définie par l’implantation de proximité géographique de l’entreprise avec la ville de Vannes et les engagements contenus dans cette présente charte.

Par la signature de cette charte nous mettons clairement en avant les notions suivantes :

PROXIMITÉ:

Nous sommes une entreprise locale dont le siège est implantée à Vannes ou à proximité.

TRANSPARENCE, QUALITÉ:

Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients le meilleur service et le meilleur accueil.
Nous sommes réactifs à chaque demande émanant d’un client et lui répondons en toute transparence.

DISPONIBILITÉ:

Nous nous rendons disponibles pour nos clients afin de leur fournir des explications sur nos prestations ou produits.

PERSONNEL :

Nous incitons nos salariés à toujours être à l’écoute du client.
Nous informons notre personnel au sujet de la charte Qualité Locale et de ses engagements.

AMÉLIORATION:

Nous mettons en œuvre une démarche permanente d’amélioration de la qualité de nos services et de nos prestations.

CHARTE QUALITÉ LOCALE:

Nous mentionnons notre qualité de signataire de la charte Qualité locale « Entreprises de Vannes et de sa région » et nous apposons le logo sur nos supports de communication afin de faire connaitre aux clients l’étendue de nos engagements.

Nous avons bien noté que le réseau Entreprises de Vannes et de sa région reste discrétionnaire dans son choix d’accepter ou de refuser tout signataire de la charte.
Nous avons bien noté qu’à tout moment, sans avoir à motiver sa décision, le réseau « Entreprises de Vannes et de sa région » peut retirer à une entreprise son autorisation de se prévaloir de la charte.

Un document spécifique complémentaire est à signer en complément de la charte pour toute entreprise ou personne ayant une activité en relation avec la santé, le bien-être et l’être humain.

Fait à Vannes, le

 

Signature et cachet de l’entreprise précédé du Nom, prénom et qualité du signataire

 

 

Fait à Vannes, le

Signature et cachet de l’entreprise ayant procédé à l’enregistrement du document au sein du réseau
précédé du Nom, prénom et qualité du signataire.